Integrated Worlds GmbH
Service
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Integrated Worlds GmbH
Bestandsinformationen und Lieferzeiten
Stock information and delivery times
Tagesaktuelle Daten als Verkaufsargument nutzen
Ein Online-Shop ohne genaue Angabe dazu, wann die Ware geliefert wird – nicht vorstellbar, dass dieser Shop erfolgreich sein könnte! Aber weshalb reduzieren wir die Betrachtung auf die Online-Welt?
Auch für den Verkäufer auf der Fläche ist es entscheidend geworden, dem Endkunden ein genaues und verlässliches Lieferdatum zu nennen. Und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, muss der Verkäufer zumindest wissen, ob der Lieferant ihn vorrätig hat, um dann zu entscheiden, wie er den Kunden beliefern lassen möchte. Wir helfen Ihnen dabei, diese Angaben jederzeit zur Verfügung zu haben, um Ihren Kunden mehr Planungssicherheit zu geben und Ihre Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Bestandsinformationen und Lieferzeiten direkt am POS einsehen
Wann genau das Sofa oder der gewünschte konfigurierbare Schuhe eintrifft, ist oft das Zünglein an der Waage, ob der Endkunde sich für oder gegen einen Kauf entscheidet.
Kontaktieren Sie uns jetzt und sichern Sie sich wertvolle Verkaufsargumente am POS, indem Sie die richtigen Auskünfte zur richtigen Zeit geben können!
VORTEILE
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit und des Kundenvertrauens
- Planungssicherheit für Ihre Kunden
- Umsatzsteigerung durch mehr Abverkauf
Die wichtigsten Eckpunkte im Überblick:
Lieferzeiten Begriffsklärung- Unter Lieferzeiten verstehen wir eine Information für den POS. Sie beantwortet die Frage des Kunden „Wann kann ich die Ware bekommen“. Die Lieferzeit beschreibt nicht die Dauer zwischen Beauftragung und Lieferung – dies nennen wir Lieferdauer.
Weshalb sind korrekte Lieferzeiten wichtig?- Die korrekte Information zur Lieferfähigkeit und zur Lieferzeit eines Produktes sind entscheidende Faktoren zur Erhöhung der Conversion Rate und für die positive Beurteilung eines Kaufes durch den Kunden. In vielen Onlineshops finden wir die Lieferzeit bereits neben der Eingrenzung einer Preisrange als bedeutendes Suchkriterium. Für den Verkäufer in stationären Handel ist die Information zur Lieferzeit Gold wert. Er vermittelt dem Kunden Kompetenz und kann dann, wenn er merkt, dass die Lieferzeit für den Kunden ein bestimmendes Entscheidungskriterium für den Kauf ist, das Interesse auf Produkte oder Ausführungen mit niedrigerer Lieferzeit lenken. Für den Hersteller ist die korrekte Versorgung seiner Handelspartner damit elementar wichtig für die Präsentation seiner Waren und als Verkaufsargument. Korrekte Lieferzeiten erhöhen den Umsatz.
Wie aktuell können Lieferzeiten sein?- Es wäre schön, wenn man Lieferzeiten in Echtzeit aus den Systemen der Industrie abfragen könnten und somit jederzeit auf die korrekte Information zugreifen könnte. Diese technische Voraussetzung können heute die wenigsten Industriepartner erfüllen. Da der Nutzen mit der Verfügbarkeit möglichst aller Lieferzeiten am POS erst richtig greifbar wird, muss man andere Wege wählen und die Lieferzeiten periodisch als Information erhalten.
Wie kann man Lieferzeiten nutzen?- Lieferzeiten können über Schnittstellen in Warenwirtschaftssysteme, Shops, Planungstools oder Konfiguratoren importiert werden. Dabei sollte man sich aber sehr genau darüber informieren, was das jeweilige System leisten kann, denn Lieferzeiten sind ein komplexes Gebilde und nicht nur eine Zahl. So kann z.B. die Lieferzeit für eine Anlieferung an das Lager eines Händlers 10 Tage sein, während derselbe Artikel im DropShipping Verfahren bereit innerhalb von 3 Tagen geliefert werden kann.
Wie kann man Lieferzeiten bereitstellen?- Hersteller können Lieferzeiten über EDI-Nachrichten, über Inhouse Formate oder über WebServices an uns liefern. Als einfachste Lösung haben wir eine CSV-Vorlage die ausgefüllt zugeschickt werden kann.
Wie kann man Lieferzeiten abrufen?- Die IWOfurn Plattform stellt unterschiedliche Möglichkeiten bereit. Über Datenschnittstellen könne die Daten an dien empfangenden Systeme verteilt werden. Dies kann auch in Form eine Abonnements - also einer automatischen Lieferung bei Änderung -erfolgen. Innerhalb der IWOfurn Plattform können die Lieferzeiten online beauskunftet und nach verschiedenen Kriterien gefiltert und gesucht werden. Über Parameter kann man sich eine URL aufrufen, die dann anhand der mitgegebenen Parameter die Lieferzeiten bereits gefiltert bereitstellt. Über WebService Abfrage kann jedes System die Lieferzeiten bei IWOfurn abfragen und direkt in der eigenen Umgebung anzeigen.
Using up-to-date data as a sales argument
An online store without precise information on when the goods will be delivered - it is inconceivable that this store could be successful! But why are we limiting our analysis to the online world?
It has also become crucial for the salesperson on the sales floor to give the end customer an exact and reliable delivery date. And if the item is not in stock, the seller must at least know whether the supplier has it in stock so that he can then decide how to supply the customer. We help you to have this information available at all times to give your customers more planning security and increase your customer satisfaction.
View stock information and delivery times directly at the POS
When exactly the sofa or the desired configurable shoes arrive often tips the scales as to whether the end customer decides to buy them or not.
Contact us now and secure valuable sales arguments at the POS by providing the right information at the right time!
ADVANTAGES
- Increase in customer satisfaction and customer confidence
- Planning security for your customers
- Increased turnover through more sales
The most important key points at a glance:
Explanation of delivery times - By delivery times we mean information for the POS. It answers the customer's question "When can I get the goods". The delivery time does not describe the time between ordering and delivery - we call this delivery time.
Why are correct delivery times important? - Correct information on the availability and delivery time of a product are decisive factors for increasing the conversion rate and for the positive assessment of a purchase by the customer. In many online stores, the delivery time is already an important search criterion alongside the price range. Information on delivery times is worth its weight in gold for sales staff in bricks-and-mortar stores. It conveys competence to the customer and, if he realizes that the delivery time is a decisive factor in the customer's decision to buy, he can direct their interest to products or versions with a shorter delivery time. For the manufacturer, the correct supply of its retail partners is therefore fundamentally important for the presentation of its goods and as a sales argument. Correct delivery times increase sales.
How up-to-date can delivery times be? - It would be nice to be able to query delivery times in real time from industry systems and thus access the correct information at any time. Very few industry partners can fulfill this technical requirement today. As the benefits only really become tangible when as many delivery times as possible are available at the POS, you have to choose other ways and receive the delivery times periodically as information.
Delivery times canbe imported into merchandise management systems, stores, planning tools or configurators via interfaces. However, you should find out exactly what the respective system can do, because delivery times are a complex entity and not just a number. For example, the delivery time for a delivery to a retailer's warehouse can be 10 days, while the same item can be delivered within 3 days using drop shipping.
How to provide delivery times - Manufacturers can provide us with delivery times via EDI messages, in-house formats or WebServices. As the simplest solution, we have a CSV template that can be filled out and sent to us.
How can delivery times be retrieved? - The IWOfurn platform provides various options. The data can be distributed to the receiving systems via data interfaces. This can also take the form of a subscription - i.e. automatic delivery in the event of a change. Within the IWOfurn platform, delivery times can be retrieved online and filtered and searched for according to various criteria. Parameters can be used to call up a URL, which then provides filtered delivery times based on the parameters provided. Using WebService Query, any system can query the delivery times at IWOfurn and display them directly in its own environment.
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