Product Experience Management (kurz PXM) schafft durch relevante sowie kontextbezogene Produktinhalte ein individuelles Kundenerlebnis. Das personalisierte Erlebnis findet an jedem Kundenkontaktpunkt innerhalb der Customer Journey statt und basiert auf dem individuellen Kanal, den Bedürfnissen und dem Standort des Kunden/Interessenten.

Um eine konsistente Story zu erzählen und somit dem Kunden eine einzigartige und gleichzeitig attraktive Sicht auf das Produkt zu bieten, zählt jedes Detail. Mit PXM bauen Sie somit eine persönliche Bindung zum Kunden auf, die den Kaufentscheidsprozess positiv beeinflusst - und heben sich gezielt vom Wettbewerb ab.

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Product Experience Management (PXM for short) creates an individual customer experience through relevant as well as contextual product content. The personalized experience takes place at every customer touchpoint within the customer journey and is based on the individual channel, needs and location of the customer/prospect.

To tell a consistent story and thus offer the customer a unique and at the same time attractive view of the product, every detail counts. With PXM, you thus build a personal bond with the customer that positively influences the purchase decision process - and specifically set yourself apart from the competition.

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